Ofrecemos servicios integrales y personalizados, que abarcan desde el análisis inicial de necesidades hasta la concepción, estrategia e implementación de las soluciones tecnológicas más adecuadas, tanto en hardware como en software. Además, nos encargamos del mantenimiento de la infraestructura, ajustándonos siempre a las condiciones más convenientes para el cliente.
En OCENTIC estructuramos nuestra metodología en siete tipos de servicio, cada uno correspondiente a una fase específica del proyecto.
Mediante una auditoría preliminar, valoramos el estado actual de la infraestructura e identificamos las necesidades con el fin de llegar a la mejor solución posible. Definimos estrategias precisas para optimizar su rendimiento con un enfoque que garantiza soluciones sólidas y escalables para la transformación digital del negocio.
Una vez realizado el diagnóstico, elaboramos una propuesta integral, definiendo la estrategia de implantación, las tecnologías, la infraestructura de comunicación y monitorización más adecuadas y el coste de la solución. Nuestro expertise y “know how” adquirido durante 25 años nos permite ofrecer soluciones adaptadas y alineadas con los objetivos y realidad del negocio.
Diseñamos infraestructuras personalizadas de monitorización, control y comunicaciones y seguridad, combinando tecnologías avanzadas de software y hardware que actúan como habilitadoras para la incorporación de tecnologías de inteligencia artificial, cada vez más presentes y necesarios en la evolución de procesos industriales, garantizando además la escalabilidad y un rendimiento óptimo y seguro en cualquier entorno. Desarrollamos esta actividad desde un enfoque colaborativo con el cliente, pensando a futuro y con el objetivo de ofrecer una solución industrial optimizada, realista y plenamente alineada con las condiciones de la planta y los objetivos estratégicos.
Siempre partiendo de la premisa de ser lo menos intrusivo posible, se define un Plan de Trabajo, listando las diferentes tareas, las cargas de trabajo asociadas y las posibles interferencias con la operativa del cliente, definiendo ventanas de intervención singulares, sin son necesarias. Una vez aprobado por el cliente, se ejecuta la instalación física en sitio realizando el conexionado y la verificación inicial.
Abordamos esta fase con un enfoque meticuloso y orientado a la excelencia, realizando las pruebas necesarias para garantizar que el sistema implantado responde a las necesidades identificadas. Optimizamos procesos y ajustamos cada detalle para asegurar una operación eficiente y estable, garantizando la reducción de riesgos en uno de los momentos más críticos La calidad del servicio se refleja en la trazabilidad de cada paso y en la documentación rigurosa del proceso. Además, trabajamos estrechamente con el personal de planta para realizar una transición operativa ordenada, ofreciendo formación práctica y soporte técnico presencial que aseguran una rápida adopción del sistema.
Una vez terminada la instalación y puesta en marcha, nuestro compromiso va mucho más allá de la simple resolución de incidencias. Ofrecemos un servicio de mantenimiento cercano, proactivo y orientado a la colaboración, adaptándolo a las necesidades del cliente, con el objetivo de garantizar el rendimiento continuo y la evolución del sistema implantado. En OCENTIC apostamos por las relaciones de confianza a largo plazo y no nos limitamos solamente a mantener, sino a sumar valor y a acompañar al cliente en la evolución hacia una industria digitalizada.